Tanie Latanie Promocje

Linie Lotnicze oraz PODRÓŻE

Hey there! Thanks for dropping by Theme Preview! Take a look around
and grab the RSS feed to stay updated. See you around!

Posts Tagged ‘urzędu transportu kolejowego’

„Dzień Pasażera” przeniósł się na dworce

Dzień PasażeraAkcja „Dzień Pasażera” z portów lotniczych przeniosła się na dworzec kolejowy w Warszawie. Każdy klient zarówno linii lotniczych jak i linii kolejowych powinien wiedzieć co mu się należy w sytuacji gdy jego samolot/pociąg spóźnia się, lub został całkowicie odwołany. Na warszawskim Okęciu akcja miała miejsce w lipcu, przyszedł czas na dworce. 28 października na Dworcu Centralnym w Warszawie do dyspozycji podróżujących byli eksperci z Europejskiego Centrum Konsumenckiego, Urzędu Transportu Kolejowego oraz organizator kampanii „Prawa pasażerów w zasięgu ręki”. Udzielający informacji o odszkodowaniach.

Skąd pomysł na taką akcje, bezpośrednią przyczyną jest nowelizacja praw pasażerów kolei, która miała miejsce w czerwcu tego roku. Nowe postanowienia dotyczą m.in. możliwości domagania się odszkodowania za opóźnienie pociągu. Koniec roku to okres zwiększonego ruchu pasażerskiego na kolei, stąd pomysł akcji w ostatnich dnia października, jak wiadomo wielu Polaków wyjeżdża do rodziny na Boże Narodzenie, albo w góry na niezapomniany Sylwester. Akcja „Dzień Pasażera” pozwoli poznać im ich prawa oraz uzyskać informacje kto i gdzie bezpłatnie pomoże im rozwiązać problemy z biletem czy pociągiem.

Akcja odbyła się w hali głównej dworca centralnego, eksperci z ECK, UTK oraz KE dostępni byli od 8:00 do 13:00, wszelkie porady i informacje udzielane były bezpłatnie. Za kilka tygodni podobna akcja odbędzie się na Dworcu Głównym w Krakowie, wolontariusze z ECK zaopatrzeni w ulotki informacyjne będą je rozdawać pasażerom.

Akcja, która odbyła się w lipcu tego roku na Lotnisku Chopina w Warszawie, a także w porcie lotniczym na krakowskich Balicach zorganizowana była przez Sieć Europejskich Centrum Konsumenckich przy wsparciu kampanii Komisji Europejskiej „Prawa pasażerów w zasięgu ręki!”. Obie akcje zapoczątkowały szereg następnych, które jak widać teraz przeniosły się na dworce kolejowe, kto wie, może w przyszłym roku podobne zostaną zorganizowane np. na dworcach autobusowych, gdzie również pasażerowie często borykają się z problemami opóźnionych autobusów czy odwołanych połączeń. Sieć ECK założyła sobie za główny cel zadanie informowania pasażerów o przysługujących im prawach oraz pomoc w ewentualnych sporach z przewoźnikami działającymi w UE.

X